Serviços de Proximidade

VISEU NET

Centro de Contacto com o Cidadão

Rede Fixa de Espaços Cidadão

Rede Móvel de Espaços Cidadão

Serviço de Atendimento Único

O projeto Serviços de Proximidade permite servir melhor o cidadão, de forma mais rápida e próxima, promovendo a literacia digital por via do apoio assistido na prestação dos serviços públicos digitais, através dos serviços disponibilizados no Portal de Serviços VISEU NET – Atendimento 24 horas, Centro de Contacto com o Cidadão, Rede Espaços do Cidadão e Rede Móvel de Apoio ao Cidadão, e Balcão Único de Atendimento.

Este promovem uma visão de proximidade, apoio personalizado e satisfação ao cidadão, articulando uma visão estratégica alinhada com a transformação digital da Administração Pública Local, uma vez que o atendimento ao cidadão deve estar assente numa base de comunicação multicanal, com recurso aos canais de atendimento presenciais, telefónico e online.